邓红英，女，1964年出生，中共党员，柳州市恒达巴士股份有限公司退休职工。32年来，邓红英在十米车厢中坚持微笑服务，以热忱、周到的服务赢得了广大乘客的赞誉。她敢于创新，“邓红英热线”争当一流，对公司党建工作的开展，起到很好的带动作用。她无怨无悔的在平凡的岗位上默默地奉献着辛勤的汗水，她用一颗真诚的心，描绘着人间的真善美；用爱心与乘客搭起了一座理解、沟通的桥梁；用真情凝聚公司党建智慧结晶，影响着一代又一代恒达公交人，为公司创优争优起着重要的引领作用。