面对日益多元化的群众需求，窑埠社区新时代文明实践站依托“智慧窑埠”系统，打造新时代“智慧文明实践站”，推动文明实践活动与信息技术深度融合，有效发挥社区智慧服务优势，构建“群众在哪，文明实践延伸到哪”的覆盖面广、对位精准的窑埠社区新时代文明实践智慧服务格局，推动文明实践全覆盖。  　　

　　打造线下自助体验空间

　　拓展文明实践“大舞台”

　　窑埠社区新时代文明实践站以便民利民为出发点，结合现代化信息技术，植入自主服务、自助服务的理念，打造智慧宣传栏、智慧影苑、智慧党史厅等智慧服务阵地，引导群众自主使用，主动学习，实现 “大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”。通过智慧宣传栏，多屏、多模块展示各类新时代文明实践活动风采，动态宣传精神文明建设成果。在智慧影苑阵地可实现百余部经典影片自助点播下载，以丰富群众精神文化生活。群众还可通过一键触摸、指尖按压等方式使用智慧党史厅，“沉浸式”体验学，在声音、光影的氛围中穿越百年学党史，近距离感悟伟大建党精神，在“四格漫画话窑埠”中探寻“红色窑埠”记忆，赓续红色基因。

　　群众自主使用智慧党史厅学习伟大建党精神

　　窑埠社区党员群众在社区智慧党史厅观看党史教育片 　　

　　开启线上便民服务云端

　　建设文明实践“加油站”

　　依托社区公众号，打造线上“智慧包”，推出“我要预约场地”“我要点单服务”等功能，实现智慧文明实践“数据多跑路、群众不跑腿”，实现零距离服务群众。群众可通过“智慧包”查询新时代文明实践阵地活动计划和建设情况，一键预约宣讲、文艺、体育等各类新时代文明实践活动。辖区社会团体也可通过“智慧包”预约使用文明实践场地，实现区域内阵地共享。建立智慧测评体系，打造“码上服务”小程序，开通“满意测评”“意见建议”等功能，围绕文明实践活动项目、成效等方面进行满意度评价，直观了解群众对文明实践工作的评价和感受。针对群众的意见建议，文明实践站不断优化服务模式，丰富服务内容，群众满意感和幸福感有效增强。在柳州市开展的入户满意度测评中，群众平均满意度达98%，小程序做法获中央、自治区等多家媒体报道。

　　窑埠社区“智慧包”操作操作指引

　　群众在线使用“智慧包”我要预约场地功能  　　

　　汇聚志愿服务力量

　　建好文明实践“大家庭”

　　聚焦窑埠商圈夜间经济发展，融合商圈资源，组建“e企联盟”志愿服务队，常态化开展画团扇、旗袍秀、文化直播等丰富多彩的夜间文明实践活动，不断满足群众文化生活需求，让群众和游客在夜间也能品味文化“大餐”，感受“烟火气”里的“文明味”。聚焦辖区新就业行业密集等特点，充分利用新业态群体“流动探头”的优势，组建了由快递员、外卖员等新就业群体组成的“红骑e行”志愿服务队伍，新就业群体担当文明实践智慧管家，通过“随手记”和微信群向社区文明实践站反馈群众的各类“急难愁盼”，推动新业态新就业群体作用有效发挥，变治理对象为志愿服务力量，人人争当文明实践参与者，让文明新风融入窑埠红色沃土，让幸福在家门口升级。

　　窑埠社区“红骑e行”志愿者在送餐途中随手拍下不文明行为并上报

　　窑埠社区联合辖区两新企业开展“智慧商圈中秋专场游园”夜间新时代文明实践活动