以数智技术助推“家校社医”协同育心

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来源：广西日报发表时间：2025-10-23 10:48

　　当前，学生心理健康问题是社会关注的焦点。建设教育强国，必须守护好学生身心健康。然而，在实践过程中，“家校社医”各方资源分散、协同不足等问题，制约了育人效能。党的二十大报告提出“健全学校家庭社会育人机制”新部署新要求。应充分发挥数智技术精准、高效的优势，着力从价值引领、机制创新和治理升级等方面，赋能育人机制，助推“家校社医”协同育心，为学生的全面发展和健康成长提供坚实保障。

　　坚持价值引领，确保育心导向

　　为谁育心、育何种心是构建“家校社医”协同育心教联体必须回答的问题。教育部等九部门印发《关于加快推进教育数字化的意见》，明确提出“坚持立德树人，牢牢把握正确政治方向和价值导向，提高网络育人能力”和“坚持数字赋能，推动教育理念、教学模式和教育治理整体性变革”的要求，为协同育心指明方向。应把价值引领作为贯穿心理育人全过程的主线。

　　坚定不移落实好立德树人根本任务。“家校社医”各方应认识到，心理育人的最终目标是努力培养出更多德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。协同育人过程中，不仅要重视学生的情绪疏导和心理危机干预，更要注重培养其积极乐观、理性平和、坚韧不拔的意志品质，树立正确的世界观、人生观、价值观，实现育心与育德的有机统一。

　　凝聚健康第一的教育共识。家庭应转变重智轻心的观念，学校需改变“唯分数”的导向，社区和医疗机构则积极提供支持性环境。“家校社医”可借助数智平台，共享心理科普资源，促进认知同频，弥合理念差异，使健康第一成为协同育心的共识。

　　强化数智技术赋能价值传递意识。平台算法推送应体现积极向上的内容导向，语义过滤与情感分析技术则着眼于学生长远发展和积极心理品质塑造，人机交互流程需充分蕴含人文关怀……借助数智技术，传递正能量、凝聚共识、弘扬主流价值，确保“家校社医”协同育心取得实效。

　　创新协同机制，畅通育心路径

　　在坚持价值引领的基础上，充分利用数智技术优势，解决传统协同模式中沟通不畅、职责不清、资源不均等痛点，是推动“家校社医”协同育心的关键。

　　推进数字一体化，打破信息壁垒。构建区域一体化学生心理健康智慧平台，为“家校社医”协同育心提供统一服务入口。实现学生心理测评数据、咨询辅导纪要等信息的安全可控共享，形成动态更新的“学生心理数字画像”，改变以往信息割裂、反馈滞后的协同困境，为精准干预提供数字基础。

　　建立智能预警与响应机制，实现精准干预。依托大数据分析和教育大模型等技术，自动捕捉学生异常行为模式、情绪关键词等危机预警信号，并按照风险等级启动分级预警机制。预警信息实时推送至班主任、心理教师、家长和医生，各方根据权限查看信息并启动在线会商，明确主导与辅助角色，协同制定个性化干预方案。同时，将执行情况实时反馈，形成“监测—预警—干预—追踪”的闭环管理，提升危机响应速度与干预效能。

　　优化资源配置，实现按需供给。通过平台智能匹配和资源调度功能，整合区域内社区活动中心、校外实践基地、医院心理门诊、专家资源等心理健康服务要素和资源。学校基于预警学生群体的需求，一键发起活动预约；家长通过系统智能推荐，为孩子匹配个性化的社区活动或专业援助；社区统筹资源，开展有针对性的心理科普与预防宣传；医疗机构借助数据共享，从末端干预转向早期预防，实现未病先防。

　　完善治理体系，筑牢育心保障

　　数智技术在助推协同育心高效便捷的同时，也带来了数据安全、伦理合规与权责界定等新挑战。应完善顶层设计，强化政府统筹，构建一套权责清晰、规范安全、保障有力的现代化治理体系，织密“家校社医”协同育心长效运转的防护网。

　　完善权责划分与制度规范机制。以制度化方式明确家庭、学校、社区、医疗机构在数据共享、危机处置、日常沟通中的权利、责任与义务。例如，细化不同等级心理预警信息的告知范围与时限，明确医疗机构接收学校转介的条件与流程，规范社区资源开放的时间、方式与对接标准等。通过清晰的权责界定，让协同工作有章可循、有据可依，将共识转化为规则。

　　健全数据安全与伦理治理机制。依据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，建立数据分类分级管理制度，对学生心理隐私数据实施重点保护。采用隐私计算、脱敏加密等技术手段，实现数据“可用不可见”。严格设定数据访问权限，明确各方使用边界与责任，覆盖数据采集、存储、传输、使用、销毁全生命周期。同时，组建伦理督导小组，定期对平台数据使用、算法模型进行合规性评估，筑牢协同育心的信任基石，最大限度保障学生和家庭隐私安全。

　　构建效能评估与动态优化机制。以效能评估作为提升协同质量的重要抓手，依托数智平台建立可量化、可追踪的评价体系，对预警响应时长、干预参与率、资源对接成功率、学生心理状态改善程度等关键指标进行动态监测与考核反馈，形成履职有依据、过程有记录、效果有评价的良性闭环。依托平台多源数据，对学生心理健康整体状况、协同干预效果及平台运行效能开展综合研判，精准识别协同过程中的堵点、难点与风险点，为优化预警模型、调整资源配置、修订协作流程提供科学依据，推动治理体系从静态管控向动态优化转变，确保“家校社医”协同育心持续适应新需求。（董蓓）